Il cliente soddisfatto è la prima regola del successo
Il primo motivo per il quale le aziende chiudono è il fatto che non riescono a fatturare a sufficienza per coprire tutti i costi. Il...
Sogno un mercato in cui le relazioni di fiducia sono al primo posto!
Durante la pausa natalizia, ho pensato molto a cosa voglio ottenere nel 2016. E a come raggiungere questi obiettivi. Sono partita da...
La formazione del dipendente come investimento sulla relazione con il cliente
Come qualcuno di voi sa, dal 2012 mi occupo anche di formazione, seguendo in particolare i temi legati alla comunicazione interpersonale,...