Mi è venuta una idea...chissà se funziona!
Quando una idea arriva, tocca fermarsi e prenderla in considerazione. Non si può fare finta di niente! Soprattutto quando ci sembra...
Il "cliente pensiero": come scoprirlo e perchè!
Negli scorsi articoli, abbiamo visto cosa comporta non pensare alla soddisfazione dei clienti che già abbiamo. Una osservazione che viene...