Make me feel like a queen
La fidelizzazione è la strategia più intelligente per garantirsi continuità. Porta con sé una serie di vantaggi da non sottovalutare:...
Quando anche i cinesi alzano i prezzi!
Sabato scorso sono entrata in uno dei classici negozi "dei cinesi", uno di quelli in cui si trova praticamente di tutto a prezzi...
Se hai paura della concorrenza, preparati a chiudere!
E' da un pò che mi frulla in testa questo post: nasce come risposta alle lamentele che spesso mi capita di leggere e sentire da parte dei...
Il "cliente pensiero": come scoprirlo e perchè!
Negli scorsi articoli, abbiamo visto cosa comporta non pensare alla soddisfazione dei clienti che già abbiamo. Una osservazione che viene...
Quanti sono i clienti che perderai nei prossimi mesi?
Come ti accennavo nel post "Quanti clienti hai perso lo scorso anno?", circa il 40% dei clienti si dichiara insoddisfatto mentre del...
Perchè i tuoi clienti scelgono i tuoi concorrenti e non te?
Qual’è il motivo per il quale i tuoi clienti ti scelgono? Probabilmente la risposta è che si tratta della qualità del prodotto o del...
Quanti clienti hai perso lo scorso anno?
Nei giorni scorsi, ho pubblicato un video in cui vi accenno ai vantaggi che potreste avere nell'evitare di perdere clienti. Se non...
