Questi giorni di chiusura forzata mi stanno danno moltissimi spunti di riflessione, che voglio condividere con voi. Uno dei principali...

Normalmente, quando si parla di marketing e di comunicazione, il primo pensiero è "ah quelli che fregano la gente"....da sempre, quindi,...

Quando mi sono iscritta a psicologia del lavoro e, ancora di più, quando ho iniziato a lavorare in SdV (consulenza strategia di...

Lo scorso ottobre ho tenuto un corso finanziato dedicato alla gestione del customer service. Una delle partecipanti era Maria, che ha...